ズームセミナー「今日からはじめる医療コミュニケーションセミナー」 ズームでのセミナーは初めてで、ズームならではのマナーなど院長の指導のもと受講しました。 患者様と良好なコミュニケーションがとれるコツや、聞き上手になる工夫など、わかりやすく教えていただきました。 色々なクレームが起きた時の対応はとても為になりました。 患者様とのコミュニケーションも大切ですが、仕事がスムーズ...
カリエス予防セミナー・接遇とモチベーションセミナー
7月1日にNDL mint-seminar 長谷ますみ先生による「接遇とモチベーションセミナー」「カリエス予防セミナー」を受講しました。 接遇とモチベーションセミナーでは、患者様の目線に立ちどのようなことを我々、歯科衛生士に求めているか、またはどう見られていて感じとっているかなど、考えさせられました。 ほとんどの方が知っているであろうメラビアンの法則は視覚情報が55%聴覚情報が38%言語情報が7%と言葉はし...
こんにちは！本格的に夏になり、気温も高くなってきましたね！こまめに水分補給などをして夏バテには気をつけてくださいね！ 6月22日はミーティングでした。 今回は歯科医師高松がWebセミナー弘岡秀明先生による第8回スカンジナビアンアプローチの実際(インプラント歯周病変の治療、SPT)を質問形式にして衛生士が答えるという形でした。質問形式で行うことでセミナーの中でも重要なワードや、インプラント歯周病変の...
5月28日(金)静岡県保険医協会主催、Q NETWORK 接遇マナー教育研究会 マナー研修講師 津坂知英子先生によるセミナー「患者接遇の基本」を受講しました。先生の体験談を交えながら分かりやすく教えて頂き、約1時間40分のセミナーはとても楽しく有意義な時間でした。特にお年寄りに対する接遇は、人生の先輩として敬意を持って接し、ペースを合わせゆっくり丁寧に接することが大切で、日頃忙しい中ついつい自分の都合やペースで...
受付を募集しています。詳細はハローワーク、インディード、ドーモをご覧下さい。 院長 高松
