接遇講習会 選ばれる医療機関の条件
- もも歯科ブログ
2025年5月9日に静岡労政会館で行われた接遇講習会に参加しました。
講師は株式会社Y.Kオフィスの坂井田美希先生です。
接遇がなぜ必要なのかということや大切なポイント、普段気にしていなかった接遇の品質についても学ばせていただきました。
歯科医院は患者様にとって楽しい場所ではなく、治療が嫌だ、口の中を見られるのが恥ずかしい、などネガティブな気持ちで来院される方も多いと思います。
そのため、少しでも嫌な気持ちを取り除けるよう患者様をお出迎えする際に明るい挨拶を心がけようと思います。
接遇の大切なポイントもたくさん学べたので、明日からの業務に活かしていきたいです。
受付 山口
